Woodos Singapore opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Woodos Singapore funciona a través de Shopify, plataforma que nos permite prestarle estos Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta última prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe aquí.

Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente a usted o a otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o disociados de tal manera que no puedan identificarlo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios y según lo permita la ley aplicable:

• Datos de contacto: Incluye su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información financiera: Incluye números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles relacionados.

• Información de la cuenta: Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.

• Información de transacciones: Artículos que visualiza, añade al carrito o a su lista de deseos, compras realizadas, devoluciones, cambios o cancelaciones e historial de transacciones.

• Comunicaciones: Información que incluya en sus mensajes con nosotros (por ejemplo, consultas al servicio de atención al cliente).

• Información del dispositivo: Datos sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso: Datos sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo navega por ellos.

Fuentes de Información Personal

Podemos obtener su información personal de las siguientes fuentes:

1. Directamente de usted: Cuando crea una cuenta, utiliza los Servicios o se comunica con nosotros.

2. Automáticamente: A través de su dispositivo mediante el uso de cookies y tecnologías similares.

3. Proveedores de servicios: Terceros que contratamos para habilitar tecnología o procesar información en nuestro nombre.

4. Socios comerciales y otros terceros.

Cómo Utilizamos su Información Personal

• Prestación y mejora de los Servicios: Procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones de cuenta y personalizar su experiencia de compra.

• Marketing y publicidad: Enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea basados en su actividad.

• Seguridad y prevención de fraudes: Autenticar su cuenta, garantizar pagos seguros, detectar actividades ilícitas y proteger la seguridad pública. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

• Comunicación con usted: Brindar soporte técnico y mantener nuestra relación comercial.

• Razones legales: Cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales o solicitudes de autoridades gubernamentales.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con Shopify y otros proveedores que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, análisis de datos, logística y envío).

• Con socios comerciales para fines publicitarios. Puede optar por no participar en publicidad dirigida [aquí].

• Cuando usted nos lo solicite o dé su consentimiento (por ejemplo, para envíos o mediante integraciones de redes sociales).

• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo.

• En relación con transacciones comerciales (fusiones, quiebras) o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Relación con Shopify

Nuestros Servicios están alojados en Shopify. Esta plataforma recopila y procesa su información personal para mejorar los Servicios. La información enviada puede transmitirse y compartirse con Shopify y terceros ubicados en países distintos al suyo. Para más información, consulte la Política de Privacidad de Shopify.

Sitios Web de Terceros y Enlaces

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.

Datos de Menores

Los Servicios no están destinados a niños. No recopilamos conscientemente información de menores de edad. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información, contáctenos para solicitar su eliminación.

Seguridad y Conservación

Ninguna medida de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar una "seguridad perfecta". Le recomendamos no utilizar canales inseguros para enviarnos información sensible. Conservaremos su información el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos o por obligaciones legales.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicación (en Colombia, bajo la Ley de Protección de Datos Personales), usted puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso/Conocimiento: Saber qué datos tenemos de usted.

• Derecho de Supresión: Solicitar que eliminemos sus datos personales.

• Derecho de Corrección/Actualización: Rectificar información inexacta o incompleta.

• Derecho de Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en un formato estructurado.

• Gestión de Preferencias: Puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento usando el enlace "cancelar suscripción".

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados al final. Es posible que debamos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

Reclamaciones e Internacionalización

Si tiene alguna queja sobre cómo tratamos sus datos, contáctenos directamente. Si reside en Colombia, también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Tenga en cuenta que su información puede ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en este sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".

Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, escríbanos a mike@woodos.co o a la dirección física: 135 Double Bay, Double Bay, NSW, 1360, AU.

Esta es una traducción adaptada al español de Colombia, utilizando términos legales y comerciales estándar en el país (como "mayoría de edad", "tratamiento de datos" y "derechos de propiedad intelectual").